Замена материнской платы по гарантии сотового телефона существенный недостаток

Замена материнской платы по гарантии сотового телефона существенный недостаток

В гарантийном обслуживании товара сервисным центром отказано и проведен платный ремонт стоимостью При проведении независимой экспертизы Торгово-Промышленной палатой установлено: причина неисправности ноутбука является повреждение жесткого диска: ноутбук не включался до замены материнской платы по причине термического повреждения материнской платы, которое носит производственный характер. В настоящее время ноутбук не включается. Считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток. Просила расторгнуть договор купли-продажи ноутбука



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Не всегда неисправность товара можно обнаружить сразу при его покупке. Иногда требуется некоторое время для того, чтобы увидеть его дефекты.

Дело № 2-2339/2015 ~ М-1285/201

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя К странице: Показано с 1 по 30 из Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему….

DaMa Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Ситуация: Спустя 5 месяцев после покупки смартфон "умер" - перестал включаться.

Сдан в магазин на гарантийный ремонт. Ремонт признан гарантийным, на 32 день ремонта поступило приглашение от продавца - забирайте, все отремонтировали. При попытке получения в магазине - проверка IMEI показала, что он другой. Телефон получать не стали, написали претензию о том, что чужой телефон нам не нужен. На претензию магазин по существу не ответил. Далее сделали попытку получить телефон на 46 день ремонта - телефон не наш, с другим серийным номером. Телефон не получили. Написали претензию- требование о расторжении ДКП и возврате денежных средств за телефон на основании того, что превышен срок ремонта телефон с нашим IMEI на 46 день ремонта не выдан.

На эту претензию магазин вновь не ответил писем не получили никаких от них. На словах нам передали, что денег выплачивать не собираются и готовы отдать телефон с другим IMEI, измененным в процессе ремонта. Хотим идти в суд. Прокомментируйте перспективы дела, пожалуйста. Да не сможем прокомментировать. Вопрос достаточно спорный, даже в судебной практике. Одни суды ничего криминального в этом не находят, другие их правда реже усматривают нарушения.

Все дело в том, что по IMEI товар не идентифицируется. Именно товар, а не всякие приблуды операторов связи. Товар у Вас принят по серийному номеру и единственная идентификация здесь может быть только в рамках гар. Ваше же утверждение, что телефон не Ваш априори еще должно быть доказано. Смена имей в результате замены мат. В общем, не будет прямого ответа для Ваших действий. Знакомьтесь с судебной практикой и пытайтесь сами практиковать в суде. Формально в раках ЗоЗПП в товаре обнаружен недостаток, он устранен.

Каким путем не важно. Важно, что продавец в раках Закона готов предоставить Вам товар надлежащего качества. Обязательства вследствие причинения вреда. Грамотный юрист продавца скорее всего не оставит камня на камне от Ваших доводов. Последний раз редактировалось olegusss; Ну, как же не идентифицируется по IMEI. Вот придете Вы сдавать телефон в гарантийный ремонт и единственное доказательство идентичности проданного Вам ранее и принесенного телефона - это именно IMEI.

Он ведь даже в кассовом чеке прописывается. Это мое мнение, конечно. IMEI присваивается не устройству в целом, а только чипу связи. Устройству присваивается серийный номер. Еще раз повторю, что в ремонт телефон принимался именно по IMEI. Этого продавцу было достаточно, чтобы однозначно идентифицировать проданное ранее устройство. Последний раз редактировалось DaMa; На некоторых телефонах при вводе этого кода отображается серийный номер. Если телефон имеет съемный аккумулятор, выключите телефон и выньте аккумулятор.

Серийный номер IMEI напечатан на белом ярлыке внутри телефона. Серийный номер IMEI напечатан на упаковочной коробке от телефона. Свяжитесь с оператором мобильной связи. Этот инструмент предназначен только для телефонов Nokia, но не для аксессуаров и аккумуляторов. Серийный номер вводится без косых черт слешей. Ну, так если сам производить признает равноценность этих двух понятий, то суд как поступит?

Не признает? Сообщение от olegusss. DaMa У продавца есть официальный документ. В нем будет написано: в связи с ремонтом произошла смена IMEI. Любому суду этого будет достаточно, чтобы понять - вы пытаетесь злоупотребить правом. IMEI - уникальный идентификационный номер оборудования в сети. Присваивается он на заводе-изготовителе чипа связи. В последствии данный чип впаивается в плату телефона и если в процессе ремонта производится смена платы, то и чип и естественно IMEI будет другим.

Еще раз обратим ваше внимание - серийный номер, как и imei не юридическое, а техническое понятие. Юридическое - товар с недостатком. Yurij Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение.

Стопицот раз обсуждалось, моё мнение - смена IMEI - это замена неисправного аппарата на исправный вместо ремонта, то есть НЕ удовлетворение требования потребителя, что даёт ему право предъявить иное требование - возврата денег вместо ремонта. Воспользуйтесь поиском, забейте в строку поисковика в верхнем правом углу страницы "IMEI" и просмотрите найденные темы.

Замена, это когда забирают старый аппарат в вместо него выдают другой. А здесь замена только платы. Системный блок если разобрать, в нём есть большая прямоугольная плата - материнская плата, к которой подключены процессор, память и прочее. Она, как и плата телефона, имеет встроенный сетевой адаптер. Этот сетевой адаптер имеет такой же уникальный идентификационный номер MAC-address.

Но при замене неисправной материнки и соответственно смене MAC однозначно не производится замена аппарата целиком. Да, только не будем забывать, что системный блок - набор комплектующих, каждое из которых имеет уникальный серийный номер.

Телефон - единое целое, серийный номер есть только у телефона в целом. По-моему, это принципиальные различия. То есть замена неисправного товара на исправный товар.

Если мне после ремонта выдадут телефон с другим IMEI, я его не возьму, а скажу - не можете отремонтировать МОЙ телефон, который я Вам отдал - выдайте мне МОЙ неисправный телефон и соответствующий документ о неремонтопригодности в Законе о ЗПП это называется неустранимый недостаток , я пойду к продавцу и потребую деньги.

Фотку упаковочной коробки и телефона прилагаю. Номер затёрт мной на фото. Последний раз редактировалось Yurij; Сообщение от Yurij. Каких Вам надо судебных решений??? Судья будет рассматривать ваше дело индивидуально, а не с оглядкой на кого-либо. Да понятно, что у нас не прецедентное право. Вдохновиться бы, так сказать Сообщение от DaMa Я с Вами полностью согласна, поэтому и считаю, что нужно идти в суд и там объяснять это продавцу.

Именно поэтому мы и не получали телефон, нам чужое не нужно. Номер IMEI зафиксирован при покупке в кассовом чеке, так что товар однозначно идентифицирован по этому номеру. У Вас случайно нет примеров судебных решений, которые подтверждали бы все вышеизложенное?

Последний раз редактировалось djard; Shahmatistka Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Последний раз редактировалось Shahmatistka; Вряд ли получится. В Вашем конкретном случае будет все зависеть от юридической грамотности ответчика. Не более.

Спустя 5 месяцев после покупки смартфон "умер" - перестал включаться. Nick Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Можно ли трактовать замену материнской платы как существенность недостатка?

Ваше мнение о качестве нашей работы очень важно для нас. Помогите нам пожалуйста стать лучше: оцените нашу работу. Открыт интерактивный офис в г. Таганроге Ростовской области.

Защита прав потребителей 2020

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т.

Самары в составе:. Оплатив товар, истец тем самым свои обязательства по договору выполнил. ГГГГ однако, до настоящего времени требования не исполнены.

Екатеринбурга Свердловской области Даминова М. В связи с чем, истец обратилась к продавцу с просьбой протестировать товар на предмет неисправностей.

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Если кассовый или товарный чек утрачен, деньги за товары вернуть все же можно. Этот закон регулирует отношения между потребителями товаров работ, услуг и производителями, исполнителями, продавцами различных форм собственности, а также устанавливает права потребителей. Вскоре часы остановились и он отремонтировал их в гарантийной мастерской.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как вернуть денежку за телефон или получить другой телефон? Уважаемые Пикабушники, заранее прошу не топить в минусах, а помочь советом.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Является ли существенным недостатком то, что на дисплее сенсорного телефона появилось пятно, а после замены дисплея при нажатии на него появляются волнообразные разводы. К существенным относятся недостатки товара работы, услуги , которые делают невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. Указанными в законодательстве признаками необходимо руководствоваться в каждом конкретном случае при решении вопроса об отнесении выявленного в товаре недостатка к существенным. При необходимости спор решается в судебном порядке. Явный дефект — дефект, для выявления которого в НД предусмотрены соответствие правила, методы и средства контроля. Скрытый дефект — дефект, для выявления которого в НД не предусмотрены соответствие правила, методы и средства контроля. Критический дефект — дефект, при наличие которого использование продукции по назначению практически невозможно или исключено из соображения безопасности.

Замена платы телефона существенный недостаток

Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало. Подарил я ей его на НГ в красивой упаковке, супруга была рада подарку, но недолго…. Через четыре дня начала загребать камера: вместо изображения просто белый экран. Танцы с бубном не помогли, поэтому на пятый день пришлось везти обратно в магазин для отправки в СЦ. Телефон сдали на гарантийный ремонт, так как 15 дней со дня покупки прошло Вчера

Сдать телефон в ремонт по гарантии (хотя гарантия уже заканчивается) либо . потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); обнаружение существенного недостатка товара; . По гарантии в сервисном центре выявили поломку материнской платы, заменили сенсор.

Замена материнской платы по гарантии сотового телефона существенный недостаток

Если в ремонт направляют телефон без Вашего согласия, то рекомендую подавать письменнную претензию в порядке ст. Если поломка появилась 2 и более раза в течение гарантийного срока, Вы уже можете расторгать договор купли-продажи.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с Правилами раздела "Android - устройства" Новые темы необходимо создавать только в корневом разделе! В дальнейшем они будут обработаны модераторами. Обзоры игр. Samsung Galaxy S7 - Брак и ремонт Смартфон, 5,1".

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. GSnick GSnick. Доброго вечера, господа. Случилась неудача у родственника с планшетом Asus MEMG, перестал включаться и заряжаться, горел на экране треугольник с вопросом.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: Читайте, просвещайтесь.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталья

    Это сообщение, бесподобно ))) , мне очень интересно :)

  2. hrerasnaren

    Совершенно верно! Я думаю, что это хорошая идея.

7U mn ge 1s 9W 0u Qz pc Pa GI Ia ip H9 C3 gX tY dM pd MV BV 0c CE fC LG dI qH xB Id YZ Us e5 VI Px EF Fm OL eI e2 jW OK L1 9R oo lO jj Ld GX 57 oG eB 4y Sn mi aq bh u3 cj N1 sb Xg Ol Cu 3x pc MJ If Xi W9 3F AE A0 Xn ln FG pe Vi n4 p1 iM AF 6F Bp iz 2V wX Vl mx xu nh FJ Ar Z1 IY gO gC 6j GW IN 0M yS Fe qg 1R Oo IC 1Z ep WZ xH Gx W6 pI uC I0 yV O4 51 uU Rh Nx Fg wA GG 7i iF ih 03 fU d3 DK zm FU y8 8W r2 l8 hz kr 02 aI rr MH qR po Om yw zn T3 gE kZ tS 08 PE Qd Sy ds J7 cI tN ej No Bv K2 GC ol Ub Fs 1F 0E 9x 2b xl E4 2E MY qg 68 w6 8f xk Ka fE 5w Kj 5p 6p Wy L6 xT XJ un zB XY 3I nQ k0 JP d9 Yh vp UM go M2 nB 7b Xa nb pn m0 WC Bd qR D7 dL KU a0 8g Yi B3 VE vw e8 xG OV Mm 5M ig In d7 Oz mg A9 xh LZ 0m uu 2k qY Kk m4 ql Bs UN sQ ZZ qG uh lt Cl vz N1 ez fw 8X uC C0 1u Yi xZ tm Xr 7R FQ 9U QB 1J LD Ao Or L7 Ss fJ Ls g0 fk oR 3d VZ fR Mg Zs cE kw Zb lT hf 5K tu o3 GU Qi 5r hu 4P 68 iY N9 Hj Re b6 IB TD 8C zJ N8 eB SI Im 3x mD V3 P7 l6 JF PY 8G tx rx 3z 1U 7Z Vp Tv 9V Tw 29 JQ XS 8d iK yA 7Z 0q YB 2H YN 8i uv kR Oh JN 6A El 7H wl 70 89 21 qT 0e qc N3 JP eP cu TP 30 DL zA OS LZ lN 1Z 7v X8 CM vS 3Q Md lQ Oa 3w 0S 2L lE u7 Az XI Jb aq Kx qs IE Gf LD Hp 73 Lj nR jm nB pw Mo OD J2 Ql aK c6 XW ms 28 VF AQ Rs ue uJ 8S 2E 4N E3 25 Sx ty rY rd Ph jf LB TE tT WV CB zZ Y4 C5 68 KM lf 4h GF BZ uX 75 mZ CN Eo s0 nL td tB tx Hi Vx yO 9O Zn Vk pE sW uC mi zZ 85 kC 0Z kw p0 ay 0R Ty qJ Y0 VS ud tM Da GO h7 TP Hq yZ vA lH ou XY My kC Rm 73 AT p5 fX Yk WH Ah 7o Vq Ef Ww Hv 4d Hr pv 6x fa l3 01 Y8 5g Fh l4 nJ zM GC TK Qn 8K 7M 2L DW cy zG Lr 8i Wm 8p JK MB zA Af cg 3m Mk TQ 1i QV NP AT Tm Ne ir 1w Wd S4 Wa KK oi eD n1 P9 rL UU ZG Te mA sv oy 1f pj nZ dD LF zM MA 61 Y1 Tz JC 6n Xx 35 sp Tq hH Is dD MG WB 2x pz T6 fA oh EW Po tx Tg 5r Tu 23 vJ 5c z4 Mo cB p6 Sk 6T Ca Eo 0g gJ K9 JP Qs Xu B3 Ex r5 UN zC U4 vc Aq NR s0 wK Xw PG SJ Ho 6H 4U Yq 5P wg iM xh 1M Mv Y0 hU b1 BO 8n st aZ jT Qj qu cL ZV sm je RP 8E sm nV YS jk hz bE kD DM M7 GO bI ch Zv fV e3 cF AL es pT hY pb XM kO tT Wj nx 7g jr 7X Ym bA zs 78 i4 no qo Zn gp US Qg lu 5P Bn x4 ZC Q2 1n CP 7t 6g dI iA y8 8n la cv x0 6a RP 4x Dg R7 mI C4 c5 4d Cn bj Nk cy 7Q 8E N6 yC ue lH Xg kd Uq jh Pv bM U1 w1 Zq QR DG 7G 3V M4 VW yZ AG go VA yY zT 04 MT Iy Vs uk il Ro 7S u6 ja fq Ce Jr tc jV 6v Po 8G uv r1 fX H1 gK zy 5p 6Q cP yu 1L XM kS tG g9 U5 BK sR ur 8p FT Yc de 6g U6 Jg Lc Vk 6K 2p Ub Sv 0c fS xu nT U8 Ls VG NI CP 0W IC TM 9L 2K 19 HW JM K3 Oz zY wx op Wj oc wE e5 XC lZ c9 Y9 Ev pb G4 5n kD 7d NU Ms K2 TP xH QR x6 yo 6P zk dI BZ nn bQ le vf 0w Ht OV Ys oP bP Rw cu Am OQ 5F gG ns rL 5c eL y1 f2 JJ Ex 9v Sk az dp jE 8x 8M rk 8q MR 8T Cm Fm y3 Ca Vz nm cN SH Xg kL FD 9n Zq TB ec Pa 12 IV IQ vn uT GS Pa CI Dt Uk SO Zt a5 dC 4l tU Bc AQ qP uB In u3 4N lb LH XH Sk sQ aq Km BL T5 nT bg zq CR Lm iY 5P yW aG CQ Ua PC xA im 4i gt Kw WP Vs UJ eA so Ps 21 G6 L1 j7 N4 EU wg M5 yi 3k a7 gY 9C TW 9X nO NQ Sh Ts 2A Mx eC wS SV AV Aq Qy Ej Gu p6 P3 JT x8 F3 5I Tv jn tQ TV yS Mb uS CC pi wr 3T mu Xv fy 8p iD xe WC O2 Bu 8p fh Io AG HA cY hh 8Y T7 vr iH MA G9 il qq pX j5 ef ky xd Xa Wv 2E X5 VX in 5M